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Welche Dokumente benötigt werden und die passende Beispiele
Identitätsnachweis beidseitig (Kopie des Personalausweises oder Reisepass)
Gepäcktag
Bild-/Tonnachweise der beschriebenen Mängel
AGB des Buchungsportals/Fluggesellschaft/Reiseveranstalters
Informationsschreiben vom Reiseveranstalter oder Airline
Boarding Pass des betroffenen Fluges
Schreiben der Buchungsstelle über Flugzeitenänderung
Schadenswert (Gutachter)
Vollständige Veranstalterrechung aus welcher Flugdaten, Reisedetails, Reisende, Reisepreis und Vorgangsnummer hervorgehen
Kaufbeleg des Gepäckstücks
Angebotsbeschreibung der Buchung
Vollständige Flugbuchung/Buchungsbestätigung aus welcher Flugdaten, Mitreisende, Reisepreis und Vorgangsnummer hervorgehen
Zahlungsnachweise
Schreiben des Veranstalters zur Hotelüberbuchung
P.I.R./Property Irregularity Report (Schadenmeldung vom Flughafen)
Jegliche Korrespondenz mit dem Buchungsportal/der Fluggesellschaft/dem Reiseveranstalter
nachweisbare Kontaktaufnahme (telefonisch oder per E-Mail) zum Reiseveranstalter während der Reise
Kaufbelege der erfolgten Ersatzkäufe und tabellarische Auflistung der Artikel inklusive Preis sowie umgerechneter Währung (Zeitpunkt des Kaufes)
Nachweis Sendung des P.I.R. an Airline
Nachweis zur Alternativbeförderung
Nachweise zur Flugverspätung
Schriftliche Mängelanzeige bei der örtlichen Reiseleitung